A Caixa Econômica Federal informou na segunda-feira (06/02/17), que o prazo para reembolso e autorização de procedimentos odontológicos e assistenciais vai cair de 60 dias para 10 dias. A redução do prazo só foi possível por uma mudança na rotina sistêmica. A mudança entrou em vigor neste 1º fevereiro de 2017. Os procedimentos anteriores a essa data, vão continuar com o prazo médio de resolução de 60 dias.

A mudança é fruto de negociação intensa da Confederação Nacional dos Trabalhadores nas Empresas de Crédito (Contec) junto a Caixa Econômica Federal (CAIXA).

A Contec vai fiscalizar o cumprimento do novo acordo e, vai pressionar o banco para que os casos anteriores sejam contemplados de forma rápida, de modo a também atender o máximo de 10 dias.

Fonte: CONTEC.

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